Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Sony Xperia Z5 Compact

Sony Xperia Z5 Compact

Of een ander toestel

Probleemoplossing

Het is niet mogelijk om e-mails te ontvangen

Oorzaak 1 van 2: De telefoon is niet juist ingesteld om e-mail te ontvangen

Als je telefoon niet juist is ingesteld voor e-mail te ontvangen, is het niet mogelijk e-mail te ontvangen.

Oplossing: De telefoon voor e-mail instellen.Gedetailleerde instructies.

Stap 1 van 60

Ga naar "E-mail"

Druk op Apps.

Stap 2 van 60

Ga naar "E-mail"

Druk op E-mail.

Stap 3 van 60

Nieuw e-mailaccount toevoegen

Druk op Ander e-mailaccount.

Stap 4 van 60

E-mailadres intoetsen

Druk op E-mailadres en toets je e-mailadres in.

Stap 5 van 60

E-mailadres intoetsen

Druk op VOLGENDE.

Stap 6 van 60

Wachtwoord intoetsen

Druk op Wachtwoord en toets het wachtwoord van je e-mailaccount in.

Stap 7 van 60

Wachtwoord intoetsen

Druk op VOLGENDE.

Stap 8 van 60

Kies een servertype

Druk op POP3 of IMAP.

Stap 9 van 60

Gebruikersnaam invoeren

Druk in het veld onder "Gebruikersnaam" en toets de gebruikersnaam van je e-mailaccount in.

Stap 10 van 60

Inkomende server intoetsen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:

Stap 11 van 60

Inkomende server intoetsen

Druk in het veld onder "POP3-server" en toets de naam van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.

Stap 12 van 60

Inkomende server intoetsen

Als je IMAP als servertype hebt gekozen:

Stap 13 van 60

Inkomende server intoetsen

Druk in het veld onder "IMAP-server" en toets de naam van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.

Stap 14 van 60

Inkomend poortnummer intoetsen

Druk in het veld onder "Poort" en toets het poortnummer van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.

Stap 15 van 60

Encryptie van inkomende e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Beveiligingstype".

Stap 16 van 60

Encryptie van inkomende e-mails in- of uitschakelen

Druk op de gewenste instelling.

Stap 17 van 60

Verwijderen van e-mails op server in- of uitschakelen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:

Stap 18 van 60

Verwijderen van e-mails op server in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "E-mail verwijderen van server".

Stap 19 van 60

Verwijderen van e-mails op server in- of uitschakelen

Druk op Nooit of Bij verwijdering uit Postvak IN.

Stap 20 van 60

Verwijderen van e-mails op server in- of uitschakelen

Druk op VOLGENDE.

Sony Xperia Z5 Compact
Stap 21 van 60

Uitgaande server intoetsen

Toets de naam van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.

Stap 22 van 60

Uitgaand poortnummer intoetsen

Druk in het veld onder "Poort" en toets het poortnummer van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.

Stap 23 van 60

Encryptie van uitgaande e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Beveiligingstype".

Stap 24 van 60

Encryptie van uitgaande e-mails in- of uitschakelen

Druk op de gewenste instelling.

Stap 25 van 60

SMTP-verificatie in- of uitschakelen

Druk op Aanmelden vereist. om de functie in of uit te schakelen.

Stap 26 van 60

SMTP-verificatie in- of uitschakelen

Als je SMTP-verificatie inschakelt:Druk in het veld onder "Gebruikersnaam" en toets je gebruikersnaam van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.

Stap 27 van 60

SMTP-verificatie in- of uitschakelen

Druk in het veld onder "Wachtwoord" en toets je wachtwoord van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.

Stap 28 van 60

SMTP-verificatie in- of uitschakelen

Druk op VOLGENDE.

Stap 29 van 60

Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:

Stap 30 van 60

Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Druk op Automatisch (Elke 5 minuten) of Handmatig.

Stap 31 van 60

Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Als je IMAP als servertype hebt gekozen:

Stap 32 van 60

Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Druk op Automatisch (Push) of Handmatig.

Stap 33 van 60

Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Druk op MEER SYNCHRONISATIEOPTIES WEERGEVEN.

Stap 34 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:

Stap 35 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Te synchr. berichten".

Stap 36 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op de gewenste instelling.

Stap 37 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op E-mail synchroniseren om de functie in of uit te schakelen.

Stap 38 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op VOLGENDE.

Stap 39 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Als je IMAP als servertype hebt gekozen:

Stap 40 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Dagen om te synchroniseren".

Stap 41 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op de gewenste instelling.

Stap 42 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op E-mail synchroniseren om de functie in of uit te schakelen.

Stap 43 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op Bijlagen automatisch downloaden bij verbinding met een Wi-Fi-netwerk.

Stap 44 van 60

Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Druk op VOLGENDE.

Stap 45 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Geluid afspelen, Geen geluid of Geen melding.

Stap 46 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op MEER MELDINGSOPTIES WEERGEVEN.

Stap 47 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Als je Geluid afspelen kiest:

Stap 48 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op MELDINGGELUID.

Stap 49 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Standaardringtone of de gewenste instelling.

Stap 50 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op GEREED.

Stap 51 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Trillen om de functie in of uit te schakelen.

Stap 52 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Meldingslampje om de functie in of uit te schakelen.

Stap 53 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Als je Geen geluid kiest:

Stap 54 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Trillen om de functie in of uit te schakelen.

Stap 55 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Meldingslampje om de functie in of uit te schakelen.

Stap 56 van 60

Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op VOLGENDE.

Sony Xperia Z5 Compact
Stap 57 van 60

Naam van e-mailaccount invoeren

Toets de gewenste naam van het e-mailaccount in.

Stap 58 van 60

Afzendernaam invoeren

Druk in het veld onder "Uw naam (voor uitgaande berichten)" en toets de gewenste afzendernaam in.

Stap 59 van 60

Instellen afsluiten

Druk op CONFIGURATIE VOLTOOIEN.Wacht even terwijl de telefoon nieuwe e-mails ophaalt.

Stap 60 van 60

Terugkeren naar het startscherm

Druk op het home-icoontje om af te sluiten en terug te keren naar het startscherm.

1 Ga naar "E-mail"

Druk op Apps.
Druk op E-mail.

2 Nieuw e-mailaccount toevoegen

Druk op Ander e-mailaccount.

3 E-mailadres intoetsen

Druk op E-mailadres en toets je e-mailadres in.
Druk op VOLGENDE.

4 Wachtwoord intoetsen

Druk op Wachtwoord en toets het wachtwoord van je e-mailaccount in.
Druk op VOLGENDE.

5 Kies een servertype

Druk op POP3 of IMAP.

6 Gebruikersnaam invoeren

Druk in het veld onder "Gebruikersnaam" en toets de gebruikersnaam van je e-mailaccount in.

7 Inkomende server intoetsen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:
Druk in het veld onder "POP3-server" en toets de naam van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.
Als je IMAP als servertype hebt gekozen:
Druk in het veld onder "IMAP-server" en toets de naam van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.

8 Inkomend poortnummer intoetsen

Druk in het veld onder "Poort" en toets het poortnummer van de inkomende server van je e-mailaanbieder in.

9 Encryptie van inkomende e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Beveiligingstype".
Druk op de gewenste instelling.

10 Verwijderen van e-mails op server in- of uitschakelen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:
Druk op het dropdownmenu onder "E-mail verwijderen van server".
Druk op Nooit of Bij verwijdering uit Postvak IN.
Druk op VOLGENDE.

11 Uitgaande server intoetsen

Toets de naam van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.
Sony Xperia Z5 Compact

12 Uitgaand poortnummer intoetsen

Druk in het veld onder "Poort" en toets het poortnummer van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.

13 Encryptie van uitgaande e-mails in- of uitschakelen

Druk op het dropdownmenu onder "Beveiligingstype".
Druk op de gewenste instelling.

14 SMTP-verificatie in- of uitschakelen

Druk op Aanmelden vereist. om de functie in of uit te schakelen.
Als je SMTP-verificatie inschakelt:
Druk in het veld onder "Gebruikersnaam" en toets je gebruikersnaam van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.
Druk in het veld onder "Wachtwoord" en toets je wachtwoord van de uitgaande server van je e-mailaanbieder in.
Druk op VOLGENDE.

15 Kies instelling voor controle van nieuwe e-mails

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:
Druk op Automatisch (Elke 5 minuten) of Handmatig.
Als je IMAP als servertype hebt gekozen:
Druk op Automatisch (Push) of Handmatig.
Druk op MEER SYNCHRONISATIEOPTIES WEERGEVEN.

16 Synchroniseren van e-mails in- of uitschakelen

Als je POP3 als servertype hebt gekozen:
Druk op het dropdownmenu onder "Te synchr. berichten".
Druk op de gewenste instelling.
Druk op E-mail synchroniseren om de functie in of uit te schakelen.
Druk op VOLGENDE.
Als je IMAP als servertype hebt gekozen:
Druk op het dropdownmenu onder "Dagen om te synchroniseren".
Druk op de gewenste instelling.
Druk op E-mail synchroniseren om de functie in of uit te schakelen.
Druk op Bijlagen automatisch downloaden bij verbinding met een Wi-Fi-netwerk.
Druk op VOLGENDE.

17 Melding bij nieuwe e-mails in- of uitschakelen

Druk op Geluid afspelen, Geen geluid of Geen melding.
Druk op MEER MELDINGSOPTIES WEERGEVEN.
Als je Geluid afspelen kiest:
Druk op MELDINGGELUID.
Druk op Standaardringtone of de gewenste instelling.
Druk op GEREED.
Druk op Trillen om de functie in of uit te schakelen.
Druk op Meldingslampje om de functie in of uit te schakelen.
Als je Geen geluid kiest:
Druk op Trillen om de functie in of uit te schakelen.
Druk op Meldingslampje om de functie in of uit te schakelen.
Druk op VOLGENDE.

18 Naam van e-mailaccount invoeren

Toets de gewenste naam van het e-mailaccount in.
Sony Xperia Z5 Compact

19 Afzendernaam invoeren

Druk in het veld onder "Uw naam (voor uitgaande berichten)" en toets de gewenste afzendernaam in.

20 Instellen afsluiten

Druk op CONFIGURATIE VOLTOOIEN.
Wacht even terwijl de telefoon nieuwe e-mails ophaalt.

21 Terugkeren naar het startscherm

Druk op het home-icoontje om af te sluiten en terug te keren naar het startscherm.

Is je probleem opgelost?

Ja - Alles opgelost Nee - Ga naar volgende oorzaak

Hulp nodig?

Ondersteuning voor je {0}

Ja
Nee